Todo usuario tiene derecho a presentar ante el COLEGIO LA ENSEÑANZA BARRANQUILLA, las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, denuncias y felicitaciones, tal como lo señala la Constitución Política de Colombia y la Ley 1755 de 2015, para lo cual debe tener en cuenta los siguientes conceptos:
Petición
Es una actuación por medio de la cual el usuario de manera respetuosa solicita cualquier información relacionada con la prestación de servicio.
Queja
Es la expresión o manifestación que hace el usuario por la inconformidad que le generó la prestación de nuestros servicios.
Reclamo
Es la oposición o contrariedad presentada por el usuario, con el objeto de que se revise y evalúe una actuación relacionada con la prestación del servicio.
Sugerencia
Es una propuesta presentada por un usuario para incidir en el mejoramiento de un proceso, cuyo objeto está relacionado con la prestación del servicio.
Felicitaciones
Es una expresión de satisfacción, agradecimiento o similar, en la que se enfatiza la buena labor y se estimula a continuar en la misma tónica. No requiere respuesta.
Colegio en Línea
En esta página encontrará los lineamientos académicos del Colegio.
Planeación institucional 2026
Aquí podemos visualizar nuestras actividades académicas e institucionales.
Educación Personalizada
Cada niño se convierte en el gestor de su propia formación y desarrollo, en sus dimensiones.
Pagos en línea
Realiza el pago de matriculas, pensiones, seguro estudiantil, actividades extracurriculares y más.
Cafetería
Servicio de meriendas y almuerzos, a través de un proveedor externo que ofrece una dieta balanceada.
Casa de Convivencias
Espacio dentro de la ciudad, para eventos académicos, culturales, sociales, religiosos y corporativos.